Türkiye’nin ilk ve en kapsamlı müşteri deneyimi ödül
programı olan CX Awards Turkey kapsamında Dijital Müşteri Deneyimi
Kategorisi’nde “İyi Fikir Ödülü”ne layık görülen İGSAŞ, tarımda dijitalleşmeyi
odağına alan yaklaşımıyla dikkat çekti.
Bu yıl 9’uncusu düzenlenen CX Awards Turkey’de, alanında uzman ve bağımsız jüri
üyeleri tarafından yürütülen değerlendirme sürecinde Türkiye’nin farklı sektörlerinden
projeler incelendi. Müşteri deneyimine getirdiği yenilikçi yaklaşım ve sunduğu somut
faydalarla öne çıkan 25 proje ödüllendirilirken, İGSAŞ da bu seçkin projeler arasında yer
alarak “İyi Fikir Ödülü”nün sahibi oldu.
Ödüle ilişkin değerlendirmede bulunan İGSAŞ Genel Müdürü İlkay Ünal, “Tarımda
sürdürülebilirliği yalnızca üretim süreçleriyle değil, çiftçinin sahadaki deneyimini
iyileştiren bütüncül çözümlerle ele alıyoruz. CX Awards Turkey’de aldığımız bu ödül,
dijitalleşmeyi sahaya değer katan bir araç olarak konumlandıran yaklaşımımızın ve
çiftçiyi merkeze alan vizyonumuzun güçlü bir göstergesi. İGSAŞ olarak, teknolojiyi
tarımın geleceğini destekleyen somut faydalara dönüştürmeye devam edeceğiz.” dedi.
Dijitalleşen tarım ekosisteminde uçtan uca müşteri deneyimi
İGSAŞ, Çiftçi Mobil Uygulaması ve uygulama içerisinde yer alan yapay zekâ destekli
altyapısıyla “doğru sulama” ve “doğru gübreleme” analizleri sunarak hem tarımsal
verimliliği artırıyor hem de su ve kaynak kullanımında sürdürülebilirliğe katkı sağlıyor.
Uygulamada yer alan Filiz Yapay Zeka Asistanı, uydu destekli izleme özelliği sayesinde
tarlaların sağlık durumunun harita üzerinden anlık olarak takip edilmesini mümkün
kılarken, “anlık olarak uzmanına sor” modülü ile çiftçilere gerçek zamanlı danışmanlık
desteği sunarak sahadaki karar alma süreçlerini güçlendiriyor.
İGSAŞ Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Direktörü Ertuğrul Aktaş, “Müşteri
deneyimini, dijital araçlarla karmaşıklaştırmak yerine sadeleştiren ve çiftçinin günlük
karar süreçlerine doğrudan katkı sağlayan çözümler geliştirmeyi hedefliyoruz. Filiz
Yapay Zeka Asistanı, minimum teknolojiyle maksimum fayda üretme anlayışımızın
somut bir çıktısı. CX Awards Turkey’de ‘İyi Fikir Ödülü’ne layık görülmemiz, kullanıcıyı
merkeze alan bu yaklaşımın doğru bir karşılık bulduğunu gösteriyor.” dedi.
YYH | Genel | Kişisel Veri İçermez
YYH | Genel | Kişisel Veri İçermez
İGSAŞ’ın CX Awards Turkey’de ödüle layık görülen bu yaklaşımı; minimum teknolojiyle
maksimum fayda yaratmayı, kullanıcıyı merkeze alan sade çözümler geliştirmeyi ve
dijitalleşmeyi sahaya gerçek değer olarak yansıtmayı hedefleyen müşteri deneyimi
vizyonunu ortaya koyuyor.