Konuyla ilgili olarak yapılan bilgilendirme şöyle:
“Vatandaşların ve sağlık çalışanlarının yaşayabilecekleri kaygı, stres vb durumlar ile ruhsal hastalığı olan ve desteklenmesi gereken bireylerin psikolojik ve sosyal desteğe daha fazla ihtiyaç duyabilecekleri düşünülerek gerekli desteğin sağlanması amacıyla Psikososyal Destek Hizmetleri Danışma Hatları kurulmuştur. Kurulan bu destek hattına 02626556189 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Hafta içi mesai saatleri içerisinde ulaşabileceğiniz bu destek hattında; sosyal hizmet uzmanı, psikolog ve çocuk gelişim uzmanından oluşan ekipler hizmet vermeye çalışacaktır. Özlem, korku, endişe, çaresizlik... Psikososyal Destek Hattı, günlük yaşam rutinlerinin değişmesi, pandemi sürecine dair belirsizlik, kişinin hayatı üzerindeki kontrol hissinin azalması, sosyal mesafelendirme ya da karantinanın yarattığı yalnızlık hissi, geleceğe yönelik umutsuzluk, korku, endişe, çaresizlik, sevdiklerine hastalık bulaştırmaya dair ve sevdiklerinin sağlığı konusunda yoğun kaygı, eski alışkanlıklara özlem, konsantre olamama, hatırlamakta güçlük, karar verememe, yalnızca olumsuz düşüncelere odaklanma, sorumlulukların ertelenmesi ya da önemsenmemesi gibi endişeleri yaşayanlara, psikolojik ve sosyal destek hizmeti verilmektedir.”